在一个平常的午休时间，某市户政服务中心的电话突然响起。电话那头，是一位焦急的婆婆，声音颤抖地讲述着她的困境——她的老伴因突发疾病住进了ICU病房，急需办理某项重要证件以继续治疗手续，但因病情危重无法离开病房。
接到这一紧急求助后，户政服务中心的“默默为您”服务团队没有丝毫犹豫。尽管正值午休，团队成员们立刻放下手中的餐盒，迅速核实情况并协调资源。他们深知，对于这位躺在ICU的老人来说，时间就是生命。
在获得医院许可并做好充分防护后，服务团队携带移动办公设备，走进了ICU病房。病房里，医疗设备的滴答声与老人的微弱呼吸交织，气氛凝重。团队成员轻声安抚着家属，同时高效地完成了身份核实、资料填写和系统录入等流程。短短半小时内，证件顺利办理完毕，婆婆紧握工作人员的双手，眼角泛着泪光。
事后，服务团队还主动联系了当地老年社会福利院，为类似行动不便的老人建立了绿色通道服务机制。他们承诺：“无论何时何地，只要群众有需要，‘默默为您’永远在路上。”
这场特殊的办证经历，不仅解决了一个家庭的燃眉之急，更展现了公共服务的人性化温度。在效率与关怀之间，“默默为您”团队用行动证明：真正的服务，从来不分时间与地点。
